Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de La Jardinière SRL
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur shop.la-jardiniere.be (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
SECTION 1 - INFORMATIONS SUR LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES ET RESPONSABILITÉ
La collecte des données à caractère personnel pour les prestations proposées par le site shop.la-jardiniere.be ainsi que leur traitement sont effectués dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données RGPD.
Ce site web utilise le cryptage SSL (Secure Socket Layer) ou TLS (transport Layer Security) pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles ainsi que d'autres contenus confidentiels (comme par exemple les commandes ou les demandes de renseignements). Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par la chaîne de caractères "https://" et/ou au symbole du cadenas dans la barre de navigation.
SECTION 2 - HÉBERGEMENT ET GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous utilisons le système de boutique du prestataire de services Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ("Shopify"), afin d'héberger et d'afficher la boutique en ligne. Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées par les serveurs de Shopify. Dans le cadre des services susmentionnés de Shopify, les données peuvent également être transférées à Shopify Inc, 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada, Shopify Data Processing (USA) Inc, Shopify Payments (USA) Inc ou Shopify (USA) Inc dans le cadre d'un traitement ultérieur en notre nom. Dans le cas où les données sont transférées à Shopify Inc. au Canada, le niveau approprié de protection des données est garanti par la décision de la Commission européenne constatant le caractère adéquat. De plus amples informations à propos de la protection des données de Shopify sont disponibles sur le site web suivant : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite.
Le traitement ultérieur par des serveurs autres que les serveurs susmentionnés de Shopify n'a lieu que dans le cadre communiqué ci-dessous.
- App - EU Cookie Banner
Nous utilisons la Shopify App EU Cookie Banner de la société iSenseLabs (https://isenselabs.com/) pour afficher une bannière de notification de la politique en matière de cookies en utilisant le plugin Cookie Consent de iSenseLabs. Vous trouverez la déclaration de confidentialité d'iSenseLabs ici : https://gdpr.apps.isenselabs.com/pages/privacy_policy.
Cette App vous permet également d'avoir accès, de modifier ou supprimer les données collectées : Conformité au RGPD.
SECTION 3 - DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».
Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies ci-après.
Voici une liste de fichiers témoins (cookies) que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
_cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
_secure_session_id, identificateur unique de session.
_storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
- Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).
- Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.
En vertu de votre droit d'opposition, vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de ces "cookies" en configurant votre navigateur de la manière suivante :
• Pour Microsoft Explorer : Choisissez le menu "Outils", puis "Option Internet" Cliquez sur l'onglet "Confidentialité", Sélectionnez le niveau souhaité à l'aide du curseur ou cliquez sur le bouton "avancé" pour personnaliser votre gestion des cookies.
• Pour Mozilla Firefox : Choisissez le menu "outils" Cliquez sur le lien "Options" Rubrique "Cookies".
• Pour Google Chrome : Sélectionnez Paramètres, cliquez sur Afficher les paramètres avancés, dans la section "Confidentialité", cliquez sur le bouton Paramètres de contenu.
• Pour Safari : cliquez sur le menu Safari, puis sélectionnez Préférences...dans la fenêtre Préférences, sélectionnez l'onglet Sécurité.
Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes bancaires, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».
Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.
SECTION 4 - COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :
• communiquer avec vous ;
• évaluer les fraudes ou risques potentiels ;
• et lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante : https://www.shopify.com/be-fr/legal/confidentialite. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
SECTION 5 - NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.
SECTION 6 - VOS DROITS
Si vous êtes résident(e) européen(ne), en application de la loi, vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous.
Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
SECTION 7 - RÉTENTION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
SECTION 8 - CHANGEMENTS
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.
SECTION 9 - NOUS CONTACTER